穿梭在地铁站的“志愿者们”

栏目:公司新闻 发布时间:2022-11-18
2022年10月28日,深圳坪山区迎来了重要的历史性时刻。当天深圳地铁14号线开始通车运行,起于岗厦北站,止于坪山沙田站。作为深圳“东进战略”的重要线路,深圳地…

2022年10月28日,深圳坪山区迎来了重要的历史性时刻。当天深圳地铁14号线开始通车运行,起于岗厦北站,止于坪山沙田站。作为深圳“东进战略”的重要线路,深圳地铁14号线进一步方便临深地区与深圳市中心区的联系,在激发带动沿线经济和社会发展方面具有重大意义。


作为连接深圳市中心区与东部地区的重要交通走廊,14号线人流量特别大,运行初期,旅客由于不熟悉也会遇到各种各样的问题。为了帮助旅客顺利出行,中共伟德bv1946官网党组织号召青年党员加入深圳建设的“青年先锋队行动”中去,分组分批赴沙田地铁站,与社区工作人员并肩作战,提供志愿服务,发挥党团模范先锋作用。


10月31日,伟德bv1946官网首批7位志愿者下班后立即前往沙田地铁站。经过工作人员的培训,志愿者们换上红马甲,立即投入到工作当中去。他们分别被安排在地铁站的不同位置,引导旅客进站、出站,解决旅客遇到的各种问题,各司其职。




刚开始,大家还有些局促,在和旅客打招呼时犹豫该如何称谓,面对旅客时底气不足。但在帮助旅客解决了几次问题之后,他们逐渐开始对自己的工作得心应手,可以从容为旅客提供帮助。卫生间在哪,坐公交车走哪个出口,附近的核酸检测点在哪里等等,志愿者们耐心地回复旅客的每一个问题。此外,他们还要帮助旅客充值地铁卡,引导学生和老人走优惠通道,引导不能扫码或刷卡出站的旅客走人工通道,对带小孩的旅客叮嘱安全、帮助出站等,为旅客提供了最及时和贴心的帮助。





在地铁晚高峰的两个小时服务时间里,志愿者们全身心地投入到工作中,看着旅客在自己的帮助下顺利出站并听到旅客的道谢时,他们忘记了饥饿,忘记了疲惫。活动结束之后,大家兴奋地讨论自己帮助旅客解决了哪些问题,都觉得自己做了一件很有意义的事情,约定着改天还要继续参加志愿服务活动。



2022年10-11月,伟德bv1946官网先后4次累计超过20人次参加了沙田地铁站志愿服务,且志愿行动仍在持续中。

尽管只是微小的行动,但志愿者们减轻了地铁工作人员的压力,给旅客提供了更加便捷的出行,对旅客快速有效进出地铁站起到了很重要的作用。这些活动成为志愿者们的难忘经历,也让他们真正体验到了“帮助别人,快乐自己”的含义。