2022年10月28日，深圳坪山区迎来了重要的历史性时刻。当天深圳地铁14号线开始通车运行，起于岗厦北站，止于坪山沙田站。作为深圳“东进战略”的重要线路，深圳地铁14号线进一步方便临深地区与深圳市中心区的联系，在激发带动沿线经济和社会发展方面具有重大意义。

作为连接深圳市中心区与东部地区的重要交通走廊，14号线人流量特别大，运行初期，旅客由于不熟悉也会遇到各种各样的问题。为了帮助旅客顺利出行，中共伟德bv1946官网党组织号召青年党员加入深圳建设的“青年先锋队行动”中去，分组分批赴沙田地铁站，与社区工作人员并肩作战，提供志愿服务，发挥党团模范先锋作用。

10月31日，伟德bv1946官网首批7位志愿者下班后立即前往沙田地铁站。经过工作人员的培训，志愿者们换上红马甲，立即投入到工作当中去。他们分别被安排在地铁站的不同位置，引导旅客进站、出站，解决旅客遇到的各种问题，各司其职。

刚开始，大家还有些局促，在和旅客打招呼时犹豫该如何称谓，面对旅客时底气不足。但在帮助旅客解决了几次问题之后，他们逐渐开始对自己的工作得心应手，可以从容为旅客提供帮助。卫生间在哪，坐公交车走哪个出口，附近的核酸检测点在哪里等等，志愿者们耐心地回复旅客的每一个问题。此外，他们还要帮助旅客充值地铁卡，引导学生和老人走优惠通道，引导不能扫码或刷卡出站的旅客走人工通道，对带小孩的旅客叮嘱安全、帮助出站等，为旅客提供了最及时和贴心的帮助。

在地铁晚高峰的两个小时服务时间里，志愿者们全身心地投入到工作中，看着旅客在自己的帮助下顺利出站并听到旅客的道谢时，他们忘记了饥饿，忘记了疲惫。活动结束之后，大家兴奋地讨论自己帮助旅客解决了哪些问题，都觉得自己做了一件很有意义的事情，约定着改天还要继续参加志愿服务活动。

2022年10-11月，伟德bv1946官网先后4次累计超过20人次参加了沙田地铁站志愿服务，且志愿行动仍在持续中。

尽管只是微小的行动，但志愿者们减轻了地铁工作人员的压力，给旅客提供了更加便捷的出行，对旅客快速有效进出地铁站起到了很重要的作用。这些活动成为志愿者们的难忘经历，也让他们真正体验到了“帮助别人，快乐自己”的含义。